از ۲۰ تیرماه طبق اعلام وزارت نفت، در کلیه جایگاه‌های توزیع بنزین و سوخت در ایران استفاده از کارت سوخت الزامی می‌شود. البته طبق خبر جدیدی که امروز مخابره شده کارت سوخت جایگاه‌داران در ۴ کلان شهر تهران، اصفهان، کرج و تبریز، فعلا برای کسانی که هنوز کارت هوشمند سوخت دریافت نکرده اند حذف نمی‌شود.
اما زمان برای دریافت کارت سوخت به دقیقه ۹۰ رسیده و اگر تا کنون برای دریافت کارت سوخت جدید یا بازیابی کارت قدمی خود اقدامی نکرده‌اید این راهنمای عملی را بخوانید.
راهکارهایی برای بازیابی رمز کارت سوخت
در صورتی که رمز کارت سوخت خود را فراموش کرده‌اید کافی است از چهار رقم سمت راست شماره ملی فردی که کارت به نام او صادر شده است، استفاده کنید.
همچنین در صورت فراموشی رمز کارت سوخت یا قفل شدن آن، مراحل زیر را دنبال کنید:
تماس با شماره ۰۹۶۲۷
دریافت نشانی نزدیک‌ترین ناحیه شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی
ارائه مدارک هویتی مالک و خودرو
کاربران راننده برای حل برخی مشکلات مرتبط با کارت سوخت شخصی نیز می‌توانند به دفاتر پلیس+۱۰ مراجعه کنند. برخی موارد که برای حل آن نیاز به مراجعه به دفاتر پلیس+۱۰ است عبارتند از:
غیر فعال بودن کارت سوخت شخصی
نمایش کد خطا کارت، در جایگاه سوخت
نداشتن کارت سوخت شخصی به هر دلیل
درخواست دریافت کارت المثنی
در این زمینه این فیلم را مشاهده کنید: کارت سوخت من کجاست؟
مدارک مورد نیاز برای درخواست کارت سوخت المثنی:
یکی از مدارک شناسایی معتبر مالک وسیله نقلیه شامل اصل شناسنامه، کارت ملی هوشمند یا گذرنامه
کارت شناسایی خودرو یا شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه یا بنچاق محضری به همراه بیمه نامه شخص ثالث معتبر
تکمیل فرم تعهدنامه در دفاتر پلیس +۱۰
و‍‍‍‍‍اریز مبلغ ۱۰ هزار تومان در pos بانک ملت، مستقر در دفاتر پلیس+۱۰
توجه: کسانی که در سایت دولت همراه ثبت نام کرده‌اند نیازی به ارائه درخواست المثنی ندارند.
مدارک مورد نیاز برای درخواست حذف رمز کارت سوخت:
توجه: حضور مالک وسیله نقلیه برای حذف رمز کارت الزامی است. در صورت درخواست توسط شخص دیگر با ارائه وکالتنامه محضری و یا برگه انحصار وراثت، حذف رمز کارت سوخت امکان‌پذیر است.
یکی از مدارک شناسایی مالک وسیله نقلیه (شناسنامه، کارت ملی، گذرنامه)
مدارک شناسایی وسیله نقلیه، کارت شناسایی خودرو یا شناسنامه مالکیت وسیله نقلیه و بیمه نامه معتبر
تکمیل فرم درخواست رمز گشایی
اصل کارت هوشمند سوخت برای حذف رمز کارت هوشمند سوخت (کارت سوخت باید سالم بدون چسب‌خوردگی و شکستگی باشد)
توجه: در صورت هر گونه ابهام و پرسش ضروری با شماره تلفن ۰۹۶۲۷ مرکز پاسخگویی شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی تماس بگیرید.
سوالات متداول
اگر کارت سوخت شخصی خود را گم کرده باشم باید چه کنم؟
برای ثبت‌نام دریافت کارت سوخت، کاربران راننده می‌توانند به سامانه خدمات دولت همراه به نشانی www.mob.gov.ir مراجعه کنند. همچنین برای استفاده از خدمات این سامانه می‌توانید از اپلیکیشن دولت همراه استفاده کنید. برای نصب این اپلیکیشن نیز می‌توان از ایران اپس و کافه بازار استفاده کرد. علاوه بر روش‌های مذکور، کاربران می‌توانند به دفاتر پلیس+۱۰ مراجعه کنند.
اگر کارت سوخت داشته باشیم باز هم امکان ثبت نام در سامانه وجود دارد؟
مالکان خودرو یا موتور سیکلت که کارت سوخت فعال در سامانه هوشمند دارند در صورت ثبت تقاضای کارت المثنی، کارت اولیه آنها باطل می‌شود. بنابراین توصیه می‌شود فقط افراد فاقد کارت سوخت برای ثبت‌نام مراجعه کنند.
مالکان خودروها و موتورسیکلت‌های قولنامه‌ای برای ثبت درخواست کارت سوخت المثنی چگونه اقدام کنند:
مالکان خودروو موتورسیکلت و خودروهای قولنامه‌ای برای ثبت‌نام کارت سوخت المثنی، می‌توانند مانند گذشته با مراجعه به دفاتر پلیس+۱۰ و پس از ارائه اسناد قطعی نقل و انتقال نسبت به ثبت تقاضای خود اقدام کنند.
اگر رمز کارت سوخت را فراموش کرده‌ایم چگونه باید آن را بازیابی کنیم:
مالکان خودرو یا موتور سیکلت دارای کارت سوخت که رمز آن را فراموش کرده‌اند، امکان بازیابی رمز را دارند و نیازی به ثبت نام کارت المثنی نیست. چهار رقم آخر کد ملی مالک خودرو، رمز پیش فرض همه کارت‌های سوخت است.
در صورت فوت مالک خودرو و عدم تغییر مالکیت، چگونه باید برای دریافت کارت سوخت المثنی اقدام کرد:
برای این موضوع باید پس از انحصار وراثت از طریق دفاتر پلیس +۱۰ و برابر ضوابط قبلی اقدام کرد.
اگر مالک خودرو، سیم کارت تلفن همراه به نام خود نداشته باشد، چگونه باید ثبت نام کند:
برای ثبت نام اینترنتی باید شماره تلفن همراه به نام مالک باشد. در غیر این صورت برای ثبت نام، به دفاتر پلیس+۱۰ مراجعه کنید.
صاحبان خودروهای نو شماره و تعویض پلاک‌های جدید، برای دریافت کارت سوخت باید چگونه اقدام کنند:
مالکان خودروهای نو شماره و تعویض پلاک‌های جدید که تا کنون موفق به دریافت کارت شناسایی خودرو نشده‌اند، هنگام ثبت نام کارت سوخت در سامانه می‌توانند با استفاده از شماره VIN (شناسه ۱۶ رقمی) مندرج در شناسنامه مالکیت خودرو نسبت به ثبت نام کارت سوخت در سامانه دولت همراه، اپلیکیشن دولت همراه یا از طریق کد دستوری *۴# اقدام کنند.
وضعیت کارت سوخت کسانی که کارت بانکی خود را به عنوان کارت سوخت ثبت کرده‌اند چگونه است:
آن دسته از صاحبان خودروها که بر اساس فراخوان قبلی شرکت ملی پخش، نسبت به درج اطلاعات خود در سامانه دولت همراه اقدام و شماره حساب کارت اعتباری خود را ثبت کرده‌اند، نیازی به ثبت نام مجدد نداشته و کارت سوخت آن ها بر اساس ثبت نام انجام شده، صادر و توسط شرکت پست به آنها تحویل داده می‌شود. هزینه صدور کارت سوخت المثنی برابر تعرفه مصوب، هنگام دریافت کارت، به ماموران شرکت پست پرداخت می‌شود.